Politique de livraison
Délai de Livraison : Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables et livrées sous 5 à 7 jours ouvrables en Tunisie.
Frais de Livraison : Un tarif fixe de 7 TND est appliqué à chaque commande, indépendamment du nombre d'articles.
Livraison Sécurisée : Nous emballons soigneusement chaque couverture pour garantir qu'elle arrive en parfait état. Veuillez vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie dans les 24 heures.
Politique de remboursement
Chez ComfySuf, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. En raison de la nature artisanale et unique de nos couvertures, toutes les ventes sont finales et ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.
Cas d'éligibilité au remboursement :
Produit endommagé à la réception : Si votre couverture arrive endommagée en raison du transport, vous pouvez demander un remboursement. Pour être éligible, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, en fournissant des photos du produit endommagé et de l'emballage.
Processus de remboursement : Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Aucun remboursement pour les préférences personnelles : Les remboursements ne seront pas accordés pour des raisons de préférences personnelles, comme la couleur, la taille, ou le design.
Retour / Annulation / Echange
Aucun Retour ni Échange : En raison de la nature artisanale de nos produits, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ni échange n'est possible, sauf en cas de produit endommagé lors de la livraison.
