Foire Aux Questions

Vous pouvez trouver les reponses à vos questions

LIVRAISON

On propose des méthodes de livraison adoptés à votre besoin, à domicile ou en point de relais.
Pour la Tunisie on propose aussi un paiement à la livraison.

On propose des livraisons express 3-5 jours ouvrables et des livraisons classiques de 12-15 jours ouvrables. Parfois les vendeurs proposent d’autres solution de livraison

Oui, on livre à l’international. Des frais de douanes peuvent être appliqués à la reception de votre commande. Les tarifs varie selon le pays.

On propose des livraisons express 3-5 jours ouvrables et des livraisons classiques de 12-15 jours ouvrables.

PAIEMENT

On accepte les paiements par carte bancaire Visa ou Mastercard.

Oui on utilise des méthodes des terminaux de paiements sécurisés

COMMANDES & RETOURS

Vous pouvez simplement ajouter vos articles dans le panier et après commander en indiquant vos coordonnées.

Non, mais c’est recommandé pour suivre facilement votre commande et aussi avoir nos nouveautés.

Nous contacter par mail pour partager les raisons de votre demande de retour. Dans 48h nous vous contactons pour traiter votre retour, à noter les frais de retour sont aux charges de l’acheteur dans 80% des cas. Uniquement 20% de nos vendeurs proposent le retour gratuit !

Vous avez 24h pour annuler votre commande. Vous trouverez un lien sur le mail de confirmation de la commande ou bien nous contacter directement par mail.

Sur le mail de confirmation de votre commande, vous trouverez un code à utiliser sur le lien de suivi trouvé aussi sur le mail ou sur votre compte.